No existe nada más desagradable e incómodo para un huésped o visitante que la mala limpieza de un cuarto de hotel. Ya sea que esta sea una casa de huéspedes sencilla o bien  un hotel de cinco estrellas, los visitantes nunca esperan ser recibidos con suciedad, cabellos o polvo en su habitación, y las quejas o críticas negativas son comprensibles si esto sucede. 

Hoy en día tener una crítica negativa en internet significa perder futuros clientes o visitantes para un hotel, dado que la mayoría de los clientes leerán las reseñas en línea antes de reservar.

Claramente, una estrategia de limpieza eficaz debe ser una de las principales prioridades de cualquier hotelero. Ya sea que tenga gente de planta 24/7 o cuente con una empresa que preste los servicios de limpieza.  A continuación, presentamos los pasos a seguir para realizar de forma adecuada la limpieza de un cuarto de hotel. 

 

Ventilar habitación

Antes de comenzar, se deben abrir las ventanas y las puertas de los balcones. Esto ayudará a llevar aire fresco a la habitación y evitará que persista el olor de los productos químicos de limpieza. El encargado de limpieza también debe dejar la puerta principal abierta mientras limpia; esto ayudará con la ventilación.

 

Quitar ropa de cama

Se debe de retirar la ropa de cama y colocarla en el cesto de la ropa en el carrito de limpieza. Si la habitación está ocupada por el mismo huésped durante más de una noche, no necesariamente necesita un cambio de sábanas, en cuyo caso la persona encargada  simplemente debe tender cuidadosamente la cama y preparar la habitación. Algunos hoteles dejan una tarjeta que el huésped puede colocar en la cama o en la manija de la puerta para solicitar un cambio completo de ropa de cama.

 

Retirar basura

Importante vaciar  los contenedores y retirar toda  la basura de la habitación y colocar nuevos revestimientos en los contenedores. Usualmente bolsas de basura. 

También se deben de retirar  los vasos usados ​​por artículos limpios y reabastecer el servicio de bebidas (si las hay ) con suministros nuevos. Cualquier artículo sacado del minibar debe anotarse y reemplazarse de acuerdo con la política del hotel.

 

Limpiar polvo

Quitar el polvo de todas las superficies, comenzando desde la parte superior y avanzando hacia el piso. También se deben de desempolvar las áreas difíciles de alcanzar como los accesorios de iluminación, las cabeceras, debajo de la cama o la parte superior de los armarios y closets. 

Aspirar muebles y tapicería

Cualquier mueble tapizado debe aspirarse con un cepillo o máquina especial. Esto los mantendrá libres de suciedad, polvo y alérgenos. Las cortinas también se pueden aspirar utilizando un accesorio para eliminar el polvo.

 

Limpiar y desinfectar todas las superficies

Se deben de limpiar perfectamente todas la superficies del cuarto, y sobra decir que se debe de poner particular énfasis en el baño, donde la limpieza y desinfección con productos especiales químicos del inodoro, bidet (en caso de que exista) y regadera son esenciales para una buena impresión y cuidado de los visitantes. 

 

Cambio de ropa de cama

Inspeccionar el colchón en busca de daños o desgaste es importante, si no se encuentra ningún problema, colocar sábanas y fundas de almohada limpias en la cama antes de arreglarla ordenadamente al estilo del hotel. También se deben de reemplazar cojines decorativos o mantas.

Desinfecte y elimine el polvo de los aparatos eléctricos

Limpiar  y desinfectar cualquier equipo eléctrico, como teléfonos o televisores. Las pantallas pueden acumular  mucho polvo, por lo que se deben de limpiar  con un paño seco.

 

Limpiar y desinfectar piso

Se debe dejar esta tarea al final para asegurarse de no ensuciarlo nuevamente durante otros procesos de limpieza. Los pisos duros deben barrerse y trapearse, mientras que las alfombras deben aspirarse, comenzando desde una esquina interior y avanzando hacia la puerta.

 

Cerrar  ventanas y realizar una última verificación

Al terminar, se debe cerrar ventanas y puertas de los balcones. Si queda algún olor químico, se puede usar un ambientador. Si se ha ajustado el termostato, se debe de colocar  a la temperatura predeterminada del hotel. 

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